Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Mengerler Davutpaşa Araç Teslim

Mengerler Davutpaşa Araç Teslim
8 Ocak 2024 19:053.087

18 Aralık 2023 tarihinde faturası kesilen GLB marka aracımı Mengerler Davutpaşa'dan teslim alacaktım. D**** adlı satış temsilcisinin tavırları nedeniyle o gün kendisiyle iletişimi kesip başka bir danışmanla sürece devam ettim. Aracın fatura kesimi sonrasında seramik kaplamaya alınması ve bana 20 Aralık'ta teslim alabileceğim söylenmesi beni şaşırttı. Henüz kaplamanın kurumadığını ve yurt dışına çıkacağımı ilettiğimde, sorumluluğun bana ait olduğunu belirten bir form imzalamam gerektiği söylendi. Gittim ve aracı aldım; sonuçta, görmediğim bir araç için orada kalırken sorumluluğun bana ait olması mantıksız. İlk gün yağmur vardı ve farlar buğulandı, içine su doldu. Servis, bir şey olmadığını, sıfır araçların ilk ısınmada böyle yapabileceğini söyledi. Buna razı oldum; çünkü şu an bir sorun yok. Bugün ise şoför kapısında erimeye benzer bir durum fark ettim. Servise fotoğraf gönderdiğimde, başka bir GLB'ye bakıp yarın cevap vereceklerini söylediler. Bu durum gerçekten tuhaf. Mercedes markasını seçtiğime mi yoksa Mengerler'i tercih ettiğime mi pişman olacağımı bilemiyorum. Araba henüz 240 km'de ve bir ekspertize göstereceğim; bu araçtan dolayı içim rahat değil. Satış temsilcisinin tavrı zaten hoşuma gitmemişti, şimdi ise ciddi olarak satışı düşünmeye başladım. Bir daha Mercedes almayı sanırım düşünmem, eğer alacak olursam da başka bir bayiden tercih ederim.

9 Ocak 2024 09:08 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mengerler Ticaret Türk A.Ş.

Eda
9 Ocak 2024 12:20

Dönüş için teşekkürler, iletişim merkezin call center dan destek aldım, genel merkeze mailimi attım. Araç Exper e girdiğinde nelerle karşılaşacağız bakalım İyi çalışmalar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kaplama Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

18 Kasım 2024 12:241.242

Davutpaşa Mengerler Mercedes firmasından Mayıs ayında Mercedes GLB200 araç aldım. Dış kaplama yapalım, 7 yıl garanti ded...

Kaplama Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Garantili Araçta Partikül Filtresi Sorunu Ve Garanti Dışı Bırakılma

25 Ekim 2024 17:061.669

Aracım 5.500 km'de, 2023 model. Motor arıza lambası yanmasından dolayı Mengerler Davutpaşa HTA'ya götürdüm. Aracımın par...

Mengerler Kötü Bayi Yönetimi

18 Mart 2024 12:191.532

17.03.2022 tarihinde davutpaşa Mengerler bayinize gelerek bilgi almak istedim. Ancak bu kadar ilgisiz, kötü ve yetersiz ...

1

Mengerler Mercedes Garanti De Kullanıcı Hatası Mağduru

26 Haziran 2024 15:401.172

Merhabalar, 28.02.2024 tarihinde Mengerler Davutpaşa’dan satın aldığımız sıfır Mercedes GLC180 aracımızın maalesef bek...

Video Şikayetler

Byd Mengerler Eksik Malzeme Ve Acemi Servis

Byd MengerlerEksik Malzeme Ve Acemi Servis

Profil fotoğrafı
Mehmet
Chery Tiggo 7 Pro Farların Auto'da İken Yanmaması

Chery Tiggo 7 ProFarların Auto'da İken Yanmaması

Profil fotoğrafı
Mustafa
Chery Tiggo 8 Pro Ekran Donması Ve Mengerler Davutpaşa Bayi İlgisizliği

Chery Tiggo 8 ProEkran Donması Ve Mengerler Davutpaşa Bayi İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Mustafa
Bostancı Mengerler Böyle mi Bakım Yapıyor?

BostancıMengerler Böyle mi Bakım Yapıyor?

Profil fotoğrafı
Musa

Öne ÇıkanKonular