Mengerler Davutpaşa Araç Teslim

18 Aralık 2023 tarihinde faturası kesilen GLB marka aracımı Mengerler Davutpaşa'dan teslim alacaktım. D**** adlı satış temsilcisinin tavırları nedeniyle o gün kendisiyle iletişimi kesip başka bir danışmanla sürece devam ettim. Aracın fatura kesimi sonrasında seramik kaplamaya alınması ve bana 20 Aralık'ta teslim alabileceğim söylenmesi beni şaşırttı. Henüz kaplamanın kurumadığını ve yurt dışına çıkacağımı ilettiğimde, sorumluluğun bana ait olduğunu belirten bir form imzalamam gerektiği söylendi. Gittim ve aracı aldım; sonuçta, görmediğim bir araç için orada kalırken sorumluluğun bana ait olması mantıksız. İlk gün yağmur vardı ve farlar buğulandı, içine su doldu. Servis, bir şey olmadığını, sıfır araçların ilk ısınmada böyle yapabileceğini söyledi. Buna razı oldum; çünkü şu an bir sorun yok. Bugün ise şoför kapısında erimeye benzer bir durum fark ettim. Servise fotoğraf gönderdiğimde, başka bir GLB'ye bakıp yarın cevap vereceklerini söylediler. Bu durum gerçekten tuhaf. Mercedes markasını seçtiğime mi yoksa Mengerler'i tercih ettiğime mi pişman olacağımı bilemiyorum. Araba henüz 240 km'de ve bir ekspertize göstereceğim; bu araçtan dolayı içim rahat değil. Satış temsilcisinin tavrı zaten hoşuma gitmemişti, şimdi ise ciddi olarak satışı düşünmeye başladım. Bir daha Mercedes almayı sanırım düşünmem, eğer alacak olursam da başka bir bayiden tercih ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mengerler Ticaret Türk A.Ş.
Dönüş için teşekkürler, iletişim merkezin call center dan destek aldım, genel merkeze mailimi attım. Araç Exper e girdiğinde nelerle karşılaşacağız bakalım İyi çalışmalar













