İki Aylık Gecikme Ve Saygısız Tutum Nedeniyle Ön Cam Değişimi

25 Haziran tarihinde Mercedes Cla 200 aracımın ön camına taş gelmesi sonucu Mergerler Gaziemir’e başvurdum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen aracımın ön camı hâlâ değiştirilmedi.

Arabamın camının değişmesi evrakları eksiksiz teslim ettim. 1 ay kimse beni aramayınca ben aradım çalışan kişinin işten çıktığı söylendi. Böyle bir kaydın olmadığı biraz aramadan sonra evrak listesi bulundu eksik diye işleminizi yapmadık. Ben tekrardan evrakları gönderdim kasko kağıdı yoktu. Mergerler de yaptırmama rağmen kasko ağır vasıta ya siz isteyin sizin orada dedim yok biz yapamayız dedi. Ben istedim kağıdı kadın ağır vasıta servis bölümü aradığı zaman tenezzül edip plakayı bile söylememişler. Beni aradılar ben söyledim. Aramama rağmen ben aşağıdayım yukarı çıkınca arayayım bir bakıyım ulaşamadım. Yapmıyorlarsa biz yapmıyoruz desinler dalga geçer gibi konuşmaları var

İki aydır kırık camla dolaşıyorum ve hem güvenlik hem de Konfor açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ön camımın ivedilikle değiştirilmesini ve süreç boyunca gösterilen ilgisizlik nedeniyle tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, buna ek olarak müşteriye karşı daha saygılı ve özenli bir yaklaşım beklediğimi belirtmek istiyorum.