Memorial Hastanesi Bahçelievler'de Yanlış Teşhis Konuldu!
Memorial Sağlık Grubu Bahçelievler Hastanesi ile ilgili bir durumu paylaşmak istiyorum. Gebelik dönemimde *** *** adında bir doktora başvurdum. Kendisi güler yüzlü ve ilgili bir doktordu. Ancak ilk muayenede gebeliğimin sıkıntılı bir durumda olduğunu belirtti ve gebeliği sonlandırmak için bana bir iğne verdi. İğneyi yaptırdıktan sonra, gebelik kesesinin laparoskopi yöntemiyle alınması gerektiğini ifade etti. Kürtajın mümkün olup olmadığını sorduğumuzda, eşimle birlikte bana çok kanama riski olduğunu ve kesenin alınabilecek bir yerde olmadığını söyledi. Bunun üzerine işlemlere başladık. Ödeme konusunda ise 80.000 TL gibi yüksek bir meblağ belirlendi ve sigortam sadece 20.000 TL'lik kısmını karşılıyordu. Özel sigortamın doğum limiti olmadığı için başka bir hastaneye gitmek zorunda kaldım. İyi ki de gitmişim çünkü laparoskopiye gerek olmadığı, kürtajla gebelik kesesinin alınabileceği belirtildi. İşlem başarılı bir şekilde gerçekleştirildi ve aynı gün taburcu edildim. Herhangi bir ağrı veya kanama olmadan sağlıklı bir şekilde evime döndüm. Bu tecrübeden sonra *** Bey ve hastaneyi şikayet etmek için geri döndüm. Böyle bir sorumsuzlukla karşı karşıya kaldığımı düşünüyordum; gereksiz yere ameliyat olma riskiyle karşı karşıya kalmıştım ve yüksek bir maliyetle karşılaşmıştım. Dahası, ameliyat sonrası uzun bir süre ayağa kalkamayacak durumda olacaktım. Hasta haklarına yaptığım şikayet sonrası ne yazık ki baş hekimlerden herhangi bir dönüş alamadım. Doktor, ifadelerinin arkasında olduğunu belirtmiş. İki kez şikayet etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmadı. Bu ilgisizlik ve sorumsuzluk karşısında hayal kırıklığına uğradım.
Sayın Zehra Y, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Zehra Y, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu hakkında geri bildiriminize istinaden Medikal Direktörlük ile görüşme yapılmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz Hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde de Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı Günler Dileriz. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Kimse benimle iletişime geçip bilgilendirmedi.
Cevaptan bir dakika sonra otomatik cevap yazmışsınız







