Memorial Hastanesi Hastane Ve Sigorta Şirketi Anlaşmazlığında Mağdur Olan Hasta!
Haziran ayından itibaren Gebelik takibim Memorial Hizmet Hastanesi'nde sürdürülmekteydi. Anadolu Tamamlayıcı Sağlık Sigortam var ve doğum teminatı mevcut. Doğum Şubat ayı ortasında planlanmıştı. Ancak Ocak ayının ortalarında hastanenin kapanacağını öğrendim. Doktorum H****** M****'nun, SGK anlaşması olmayan Memorial Bahçelievler Hastanesi'ne geçtiği bilgisini aldım. Tamamlayıcı sağlık sigortam bu hastanede geçerli değil, bunu biliyordum. Hastanenin kapanması benimle ilgili olmadığı için, çağrı merkezi ve hasta ilişkilerinden aldığım bilgiye göre mağdur edilmeyeceğim ve sigortanın ayarlanacağı söylendi. 27 Ocak'taki kontrolümde, sigorta şirketleriyle hastanenin anlaşamadığı ve ödeme yapılmadığı, bu nedenle ya ücretini ödeyerek Memorial Bahçelievler'de devam etmek ya da sigortamın geçerli olduğu başka bir hastaneye geçmek zorunda olduğum söylendi. Doktorumuzun hastaneye bağlı olması nedeniyle başka bir hastaneye geçiş yapamıyorum. Dokuz aylık hamileyken ve doğuma iki hafta kala hastanenin yardımcı olmaması ve sigortayı suçlayarak sorumluluktan kaçmasını kabul etmiyorum. Hukuki sürecin sonuçlanması doğumu beklemeyecektir ancak hakkımı aramaktan vazgeçmeyeceğim.
Sn. Çağla B, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Çağla B, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu hakkında geri bildiriminize istinaden Medikal Direktörlük ile görüşme yapılmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz Hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde de Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı Günler Dileriz. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü






