Ankara Memorial Hastanesi'nde Alerji Testi Ücretlendirme Hatası Ve İade Talebi

20.07.2026 tarihinde Ankara Memorial Hastanesi’nde oğluma Sayın E**** C****** tarafından alerji testi istendi. Doktorumuzun istediği ve yapılan test adedi 10’dur, test sonucu da 10 adet alerji testinin yapıldığını açıkça göstermektedir. Buna rağmen tarafımıza 11.873,94 TL ödeme çıkartıldı.

Bu tutarın doğru olup olmadığını anlamak için sigorta şirketimiz Allianz ile görüştük ve burada bizden yanlış ücret alındığını, alınması gereken gerçek tutarın 2.968,45 TL olduğunu öğrendik. Bunun üzerine hastane ile iletişime geçtiğimizde sistemde 20 adet test istendiği söylendi. Ancak hem fatura ve evraklarda hem de test sonucunda net şekilde 10 adet alerji testi istendiği ve uygulandığı görülmesine rağmen 20 test üzerinden ücretlendirme yapılmıştır.

Yanlışlığın düzeltilip fazla alınan ücretin iadesi için hastaneyi neredeyse her gün aradık ve ücret iadesi talebimizi ilettik fakat bize herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Dün eşim hastaneye giderek yüz yüze görüştü, kendisine “Hocamız düzeltecek, biz bir şey yapamayız” denildi. Bugün ise hocamızla görüşmek için randevu almaya çalıştığımızda, doktorun hastaneden ayrıldığını öğrendik. Memorial gibi kurumsal bir hastanenin bu kadar açık bir hataya rağmen çözüm üretememesi ve bize mantıklı, net bir geri dönüş sağlayamaması bizi hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir.

Test sayısının ve ücretlendirme hatasının derhal düzeltilmesini, gerçek tutar olan 2.968,45 TL dışındaki fazla alınan bedelin en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.