to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde kızımı Memorial Ankara Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümüne muayene için getirdim. Muayene sonrası doktorumuz tarafından akciğer röntgeni, kan tahlili ve alerji testi istendi. Bunun üzerine sekreterlik ile görüşerek Allianz Sigorta kapsamında gerekli onay sürecini sorduğumuzda, tarafımıza herhangi bir sorun olmadığı, sırasıyla akciğer röntgeni çektirip ardından hemşire odasına geçebileceğimiz söylendi.
Akciğer röntgeni çekildikten sonra tekrar teyit almamıza rağmen, yine aynı şekilde yönlendirilerek kan alma işlemi gerçekleştirildi. Ancak alerji testi aşamasına geldiğimizde hemşireler, sigorta onayının henüz gelmediğini belirtti. Bunun üzerine tekrar sekreterlik ile görüştük ve “onay gelmemiş olsa da işlemi yaptırabileceğimiz” bilgisi tarafımıza iletildi. Bu bilgiye güvenerek, daha önce hiç yaptırmadığımız alerji testini yaptırdık.
Test sonrasında ise sekreterlik tarafından aranarak sigorta onayı alınamadığı, alerji testinin 8.974,24 TL tutarındaki ücretinin tarafımızca ödenmesi gerektiği bildirildi. Başta ve süreç boyunca tarafımıza eksik ve hatalı bilgilendirme yapılmış, sigorta onayı alınmadan işlem yaptırılabileceği söylenerek yanıltıcı yönlendirmede bulunulmuş ve bu durum maddi ve manevi olarak mağduriyet yaşamamıza neden olmuştur. En başta, sigorta onayı alınmadan yapılan işlemin ücretinin tarafımıza yansıtılacağı açık ve net şekilde belirtilmiş olsaydı, bu işlemi kesinlikle yaptırmazdık.
Çocuğumun rahatsızlığı ve içinde bulunduğumuz durum nedeniyle aynı gün hasta hakları birimi ile görüşme sağlayamadım ancak yaşadığım bu durumu asla kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Bu doğrultuda, yaşanan sürecin detaylı şekilde incelenmesini, süreçte yer alan sorumlu personel hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını, tarafıma yansıtılmak istenen 8.974,24 TL tutarındaki test ücreti konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde, yaşamış olduğum bu mağduriyeti ilgili tüm resmi mercilere ileteceğimi bilgilerinize sunarım.
Memorial Göztepe Hastanesi Çocuk Sağlığı bölümünde 15.11.2025 tarihinde yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hasta kabulde Allianz sağlık sigortamızı kullanarak muayene olmak istediğimizi belirttik. Görevli personel, uygun uzman olduğunu söyleyip kaydı açtı. Eşim özellikle “Allianz sigor...
6 Şubat 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Ankara Memorial Hastanesi Çocuk Alerji Bölümüne çocuğumla birlikte muayene için gittik. Muayene ve tetkik sürecinde her şey normal ilerledi, o gün için zaten yüksek bir muayene ve tetkik ücreti ödedik ve işlemlerimizi tamamladığımızı düşündük. Ancak 9 Şub...
10.12.2025 sabah saat 10.00 civarında 19 günlük bebeğimi Diyarbakır Dicle Memorial Hastanesi pediatri bölümüne muayeneye götürdüm. Doktor enfeksiyon şüphesiyle bebeğimden idrar tahlili istedi. Bebeğimin Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası mevcut olduğu için, hastanenin sigorta birimine gidip tahlil...
27.02.2026 tarihinde saat 15.45 – 16.00 civarında kızımın ateş ve halsizlik şikayeti nedeniyle yıllardır düzenli olarak gittiğimiz Memorial Ataşehir Hastanesi pediatri bölümüne, özel sağlık sigortası poliçemiz üzerinden randevu alarak başvurdum. Muayene sonrası doktorumuz standart bir uygulama olara...
Yorumlar