to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Memorial Hastanesi Yanlış Provizyon Nedeniyle 4.400 TL İade Talebi
Ankara Memorial Hastanesi’nde 12 Ocak’tan itibaren yaşadıklarım beni hem maddi hem manevi olarak çok yordu. Hastane yatışlarım sırasında defalarca yanlış provizyon alındı, her seferinde bu hatayı düzeltmek için uğraşmak zorunda kaldım. 16 Ocak 2026 tarihindeki hastane çıkışımda da benzer bir durum yaşandı. Allianz sigortam sayesinde yaklaşık 20.000 TL’lik fazla ödemeyi geri aldım ancak hastaneye kendi cebimden ödediğim 5.000 TL’lik tutarla ilgili sorun hâlâ çözülmedi.
Bu 5.000 TL’lik ödemenin yaklaşık 4.400 TL’sinin iadesini talep ediyorum. Hastaneye ait sliplerim mevcut olmasına rağmen, bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hasta Hakları birimindeki Ö*** Hanım ile defalarca görüştüm, her seferinde konunun yatan hasta birimiyle ilgili olduğunu, aratacağını söyledi ancak pazartesi günü de özellikle “beni bilgilendirmeniz” dememe rağmen hâlâ kimse tarafından aranmadım. Ayrıca bana verilen hasta WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Genel cerrahi bankosunda görevli, ismini bilmediğim bir sekreterin yaptığı yanlış işlem nedeniyle bu mağduriyeti yaşıyorum. Kendisine durumu defalarca anlatmama, yanındakilerin de bunu duymasına rağmen, inatlaştı, hatasını kabul etmedi ve “saat 4’te mesaim bitiyor” diyerek ödemeyi aceleyle aldı. Şu anda da bu yanlış işlem nedeniyle yaptığım fazla ödemeyi iade edemiyorlar. Ankara Memorial Hastanesi’nin bu tavrı, kuruma duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı, çalışanların işleyiş ve provizyon konusunda yeterli bilgiye sahip olmadığı çok net.
Tüm ödeme kayıtlarım incelenerek, yanlış alınan tutarın tespit edilmesini ve yaklaşık 4.400 TL’lik fazla ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Eğer gerçekten kurumun bu paraya ihtiyacı varsa bunu da açıkça söylemelerini, aksi halde mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Erhan A., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Durumun incelendiği yazılmasına rağmen hala tarafıma dönüş yapılmamıştır. Ayrıca bana hasta haklarını aramamı yazıyorsunuz ben zaten onlardan çözüm bulamadığım için buradayım. Kabul edilebilir bilir bir durum değil bu ı
Sn. Erhan A., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Süreçleriniz ile ilgili işlemlerin başvurduğunuz andan itibaren Hasta Hakları Bölümü tarafından başlatıldığı ve konu ile ilgili iade sürecinizin de başlatıldığı tespit edilmiştir. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Memorial ailesi 16 Ocak 2026 tarihinden bugüne kadar iade etmesi gereken parayı hala iade etmemiştir. 2 ay geçmesine rağmen peşin aldığınız haksız ödemeyi iade etmekte zorlandınız. Borç alıp borcunu ödemeye gelince sanki cebinden para bağışlacak tipler kadar ürkütücüsünüz. Ayıııııup utanın
Son gönderimden sonra paramın iadesi gerçekleşti. Bu site olmasa asla o parayı alamazdım.
Markaya değil bu siteye teşekkür ederim. Burası olmasaydı bu iade olmazdı
