to read complaints and reviews, or file yours. 
M***** Kids Kayseri Kumsmall AVM mağazasından 13.08.2025 tarihinde satın aldığım Prestij Karyola 100×200 model yatağın ayak kısmı ile yan tarafların birleşim yerinden kırılması sonucu ürün kullanılamaz hâle geldi. Ürün garantili olduğu için yan parçaların değişimini talep ettim.
Görüşme yaptığım yetkili, garantiden kırılan parçaların değişeceğini söyledi; ancak yaklaşık üç aydır beni “45 güne parça gelecek, 20 güne parça gelecek, 15 güne gelecek, haftaya gelecek” diyerek sürekli oyalıyor. Bugüne kadar herhangi bir parça gönderimi yapılmadı. Kaliteli olduğuna güvenerek aldığım ürün, daha hiç doğru düzgün kullanılmadan vida yerinden çatlayıp dağılması ve sonrasında üç ay boyunca aynı şekilde oyalamam beni fazlasıyla mağdur etti.
09.04.2026 tarihinde ilgili kişiyi tekrar aradığımda yine parçanın 15 güne geleceği söylendi ve artık bu durumun benimle adeta dalga geçme boyutuna geldiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kırılan yan parçaların garanti kapsamında ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi hâlde yatağın güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi istiyorum; bu talebim de karşılanmazsa Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Meltem Modüler Mobilya’dan aldığım çocuk odası takımındaki yavru yatak, yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonla bana ulaşıp, 1 hafta içinde servis geleceğini ve şikayetimi silmemi istediler. Ancak bu görüşmeden sonra kimse aramadı ve h...
Meltem Dream Çocuk Odası takımını 2 haftadır kullanıyorum. Ürünün yavru yatağı sürekli olarak ana yataktan ayrılıyor ve bağımsız şekilde kalıyor. Ayrıca, yavru yatak için herhangi bir koruma veya sabitleme aparatı bulunmuyor. Bu durum çocuğumun güvenliği açısından beni endişelendiriyor. Sorun ürünü...
Meltem Mobilya'dan 3 ay önce 2 adet yatak siparişi verdik. Sürekli oyalıyorlar, bir türlü teslimat sağlamıyorlar. Her aradığımızda, havaların sıcak olmasından dolayı sevkiyat yapamadıklarını söylüyorlar. Böyle bir gerekçe kabul edilemez. Ödemeyi peşin alıyorsunuz, hazır ürün satıyorsunuz; bu kadar u...
Merhaba, kolay gelsin. 17 Mayıs 2025 tarihinde Vera 3 kapılı dolap, tekli Vera karyola ve yatak aldık. 20 Mayıs 2025 tarihinde dolap montajı yapıldı. Dolap kurulumundan sonra, montaj ekibi gitmeden önce fark ettik ki dolap sallanıyor ve bunun fabrika hatası olduğu söylendi. Montaj ekibi, 'Ben paramı...
25 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM’de bulunan Meltemkids mağazasından oğluma Cozy Montessori 100X200 gri çocuk yatak odası ve Cozy sandık aldım. Sipariş oluşturulurken ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, hatta mağazada çalışan görevli, teslimatı kendi çabasıyla hızlandır...
Yorumlar