to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslim Edilen Ve Güvenlik Sorunu Yaşatan Çocuk Karyolası
12 Ağustos 2025 tarihinde Konya Madrenino mağazasından Meltem Kids Verona model karyola satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 5 hafta içinde teslim edileceği belirtildi; ancak ürün, 48 gün sonra, 30 Eylül 2025’te teslim edildi ve montajı yapıldı.
Montajdan sonra, özellikle çocuk yatağına geçince, ön destek ayaklarının sağlam olmadığını, ayakların sabitlendiği sunta parçasının içinden talaş döküldüğünü ve kullanılan vidaların ayakları yeterince sağlam tutmadığını fark ettik. Ne kalite ne de güvenlik açısından yeterli bir ürünle karşılaşmadık. Ürünün faturası elimde mevcut. Sorunu mağaza ile paylaştım, ekip göndereceklerini belirttiler; ancak bu destek ayaklarının mevcut haliyle sağlamlaştırılması mümkün görünmüyor.
Benim beklentim, destek ayaklarının sağlamlaştırılması ve ayakların sabitlendiği sunta parçasının yenilenerek, daha dayanıklı ve güvenli bir şekilde monte edilmesi. Ürünü kredi kartı ile 24.140 TL’ye, taksitli olarak satın aldım. Hem teslimat sürecindeki gecikme hem de kurulum sonrası yaşanan bu güvenlik sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Düzeltme: aynı karyoladan 2 adet aldım, 24.140 TL ikisinin fiyatı bu arada.
MeltemKids Müşteri İletişim Ekibi’nden Merhaba 💙 Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız bu olumsuz durumu üzülerek öğrendik. Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçerek durumu birlikte değerlendirecek ve en uygun çözümü sunmak için gereken adımları atacağız. Dilerseniz bize ulaşabilir veya iletişim bilgilerinizi özel mesaj yoluyla paylaşarak hızlıca dönüş yapmamızı sağlayabilirsiniz. MeltemKids olarak, çocukların mutluluğu kadar ailelerin memnuniyetini de önemsiyoruz. Size destek olmak bizim için kıymetlidir. İyi günler dileriz. MeltemKids İletişim Ekibi
Merhabalar, Meltemkids den İsmail bey bana ulaştı, sorunla ilgilendi, montaj ekibinin hatası olduğunu kabul etti. İlgili parçayı bugün kargoya vereceğini iletti. En geç Cumartesi günü sorunun çözüleceğini söyledi. Açıkçası kimse işlerin bu duruma gelmesini istediğini sanmıyorum, ancak bir noktada birkaç bilinçsiz ve sorumsuz kişi birçok kişinin emeğinin harcamasına sebep olabiliyor. Sorun şimdilik kısmen çözüldü.
İlgi ve alakalarından dolayı İsmail bey e ve Konya mağaza bayi Madrenino sorumlusu Ufuk bey e ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim.
