to read complaints and reviews, or file yours.Melodi 1957 Çikolata Kutusu Bozulmuş Ve Hasarlı
Melodi 1957 Çikolata Fabrikası’na ait, üzerindeki etikette de bu ibare bulunan bir kutu çikolata bana hediye olarak geldi. Kutuyu açtığımda çikolataların erimiş, birbirine karışmış ve tüketilemeyecek derecede bozulmuş olduğunu gördüm. Kutu da oldukça yıpranmış ve hasarlı durumdaydı, bu nedenle ürünün saklama ya da taşıma koşullarında ciddi bir problem yaşandığını düşünüyorum.
Çikolata 28 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı, ancak içini detaylı şekilde kontrol ettiğimde 3 Kasım 2026 tarihinde bozuk olduğunu fark ettim. Ürün bana hediye olarak geldiği için şu ana kadar firma ile herhangi bir iletişime geçmedim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini, bozuk çıkan ürünün değiştirilmesini veya uygun bir şekilde telafi edilmesini rica ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Nejla T. Firmamız hakkındaki görüşleriniz, sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için bizlere ışık tutmaktadır. İvedi çözüm için gerekli incelemeler yapılıp, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecek. Saygılarımızla, Melodi Çikolata A.Ş. Müşteri İlişkileri
İnanılmaz bir şekilde arama yapılıp, gerekli bilgiler verildi. Ekibe ve markaya nazik yaklaşım ve çözüm önerisi için teşekkür ederim
Sorunum hemen çözüldü. Çok teşekkürler
Bu kadar hızlı, özenli hizmet veren, müşterisini düşünen başla marka görmedim. Samimiyetimle söylüyorum her anlamda çok mutlu ettiler. Çok teşekkür ediyorum
