to read complaints and reviews, or file yours.Melodi Yılbaşı Çikolatası Migros’ta Kurtlanmış, Sağlık Ve Hijyen Endişesi
Melodi markasına ait yılbaşı serisi özel seri kutu çikolatayı İstanbul Bakırköy Carousel AVM içindeki Migros mağazasından yılbaşında satın aldım. Ürünü son kullanma tarihine henüz yaklaşık 5 ay varken, mayıs ayında açtığımızda kutunun tamamen güvelenmiş ve kurtlanmış olduğunu gördük.
Ürünün içi o kadar korkunç derecede kurtlanmıştı ki, fotoğraf çekmeye kalksak adeta içinden kurt çıkacak bir haldeydi. Ayrıca ürünü sakladığım yerin dışına kadar kakao parçalarının dağılmış olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi ekim ayı olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması hem hijyen hem de sağlık açısından beni ve ailemi ciddi anlamda tedirgin etti.
Bu konuyla ilgili şu ana kadar ne Migros’a ne de Melodi müşteri hizmetlerine ulaşmadım. Ürünün bu durumu nedeniyle markanın gerekli incelemeyi yapmasını, yaşadığım hayal kırıklığı ve hijyen sorununa istinaden tarafıma uygun bir telafi hediyesi gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nilüfer S. Firmamız hakkındaki görüşleriniz, sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için bizlere ışık tutmaktadır. Yaşadığınız bu olumszluktan dolayı özür dileriz. İvedi çözüm için gerekli incelemeler yapılıp, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecek. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Melodi Çikolata A.Ş. Müşteri İlişkileri
Hızlı geri dönüşleri, bilgilendirmeleri ve telafi hediyeleri için çok teşekkür ederiz. Konuya kurumsal yaklaşımları takdirimizi kazandı.
