Nestlé 1927 Çikolata Kutusunda Bozulmuş Ve Erimiş Parçalar

Nestlé 1927 markalı, özel ambalajlı çikolata kutusunu hediye olarak aldık. Bugün kutuyu ilk kez açtığımızda çikolataların bazılarının şeklinin bozulmuş, yüzeylerinin aşınmış ve ezilmiş olduğunu, bazılarının ise adeta eriyip tekrar donmuş gibi göründüğünü gördük. Dış ambalajda herhangi bir yırtık, ezilme ya da hasar olmamasına rağmen çikolataların bu halde çıkması, ürünün üretim, saklama veya taşıma koşullarında bir problem olabileceğini düşündürmektedir.

Bu ürünün özellikle hediye amaçlı tercih edilen, özenli ambalajlı bir ürün olmasına rağmen bu şekilde çıkması hem görsel olarak rahatsız edici olmuş hem de hediye vermek isteyen biri için ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Ürün ilk kez bugün açıldığı için sorunu bugün fark ettik. Kutunun üzerinde son tüketim tarihi ve parti numarası da yer almaktadır.

Nestlé’den, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, çikolataların bu hale nasıl geldiğinin açıklanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunlu ürüne ait fotoğrafları da incelemeniz için ekledim.