Melike Tatar Defolu Ürün Gönderimi Ve Haksız İade Reddiyle Karşılaştım

Melike Tatar uygulaması üzerinden aldığım tesettür takım, elime ulaştığında defolu ve soluk bir şekildeydi. Ürün zaten defolu geldiği için ayrıca firmaya bu durumu anlatmakla uğraşmadan, direkt iade talebi oluşturdum. 27’sinde iade için göndermiştim, bugün tarafıma geri dönüş yapıldı.

Firma, ürünü o halde benim getirdiğimi iddia ederek iade talebimi kabul etmedi ve defolu, soluk ürünü bana gönderdikleri halde sanki ürünü ben bozmuşum gibi bir muamele ile karşılaştım. Ayrıca ürünü tekrar gönderebilmeleri için benden kargo ücreti talep ediyorlar. Sipariş numaram APP64985’tir.

Defolu gönderilen ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve hiçbir ek ücret talep edilmeden ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.