to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Yanıtı
Melike Tatar markasından banka kartımla satın aldığım iki adet elbiseyi kurban bayramı öncesinde kargoya vererek iade ettim. Kargo takibinde ürünlerin pazartesi günü satıcıya teslim edildiği açıkça görünüyor, yani ürünler 3 gündür ellerinde olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.
Elbiseler bu kadar sürede hâlâ incelenememiş olamazken, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece 7 iş günü içinde iade yapılacağı söyleniyor ve bunun dışında somut bir adım atılmıyor. Hem ürünler satıcıya çoktan ulaşmış durumda hem de bu kadar bekletilmem çok saçma ve güven kırıcı bir durum oluşturuyor.
İademin en kısa sürede, eksiksiz şekilde banka kartıma geri yatırılmasını ve sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. 70044102756647710 numaralı siparişime ilişkin bu gecikmenin açıklanmasını ve bundan sonraki süreçte müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Buraya yazdıktan 2 gün sonra para iademi gerçekleştirdiler. İnsanların haklarını savunmaları için illa bir yerlere şikayet mi etmesi gerekiyor anlamıyorum.
