Stok Yokluğunda Çifte Kargo Ücreti Kesilmesi İtirazı

Melike Tatar markasının internet sitesinden bir elbise ve bir gömlek satın aldım. Elbisenin bedeni uymadığı için ertesi gün değişim amacıyla kargoya verdim ve değişim için istediğim ürünü o gün net bir şekilde belirttim. Buna rağmen yaklaşık bir hafta sonra stok kalmadığı gerekçesiyle aranarak bilgilendirildim.

Stok olmadığı için para iadesi talep ettiğimde ise benden iki kere kargo ücreti kesileceği söylendi. Ürünün bedensel uyumsuzluğu ve sonrasında stok olmaması benim kontrolümde olmayan durumlar olduğu için iki kez kargo ücreti ödememin adil olmadığını düşünüyorum. Tek bir kargo ücreti kesilerek kalan tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram APP87203’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.