Randevu Ve Cihaz Sorunları Nedeniyle Hizmet Alamadım, Ücret İadesi İstiyorum

Kocaeli Gebze Tatlıkuyu Köprüsü yakınındaki Meliderm Güzellik Salonu’nda lazer epilasyon hizmeti için randevum vardı. Ancak hem randevu konusunda sürekli sorun yaşadım hem de iletişimde ciddi eksiklikler oldu. Salonun cihazları sürekli bozuk olduğu için işlemler aksıyor ve randevu kayıtlarının da doğru şekilde takip edilmediğini gözlemledim. Daha önce de benzer problemlerle karşılaşmıştım. Son olarak, yaşadığım mağduriyeti iletmek için 16 Kasım Pazar günü saat 11.40 civarı salonu aradığımda telefona çıkan ve yetkili olduğunu belirten E*** Hanım tarafından telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

İki kişilik bir paket için toplam 5.600 TL ödeme yaptım fakat seanslara hiçbir şekilde giremedim. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.