Sürekli İptal Edilen Randevular Ve İlgisiz Şube Nedeniyle Mağduriyet

Özge Üçgen Estetik ve Güzellik Gebze şubesinden peşin olarak 3.000 TL ödeyerek tüm vücut lazer epilasyon hizmeti satın aldım. Ancak Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında toplam 4 defa randevum iptal edildi. Randevularımın iptal edileceği genellikle randevu öncesinde, bazen bir gün bazen de birkaç saat kala tarafıma bildirildi. Her seferinde ya çalışan olmadığı ya da cihazın bozulduğu söyleniyor ve “biz sizi ararız” denilerek geri dönüş yapılmıyor. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve sürekli bekletildim.

Seans öncesi tüylerimi jiletle almak zorunda kaldığım için tüylerimde kalınlaşma oldu. Buna rağmen randevularım sürekli ileri tarihlere ertelenip tekrar iptal ediliyor. Artık bu durumun bilinçli olarak yapıldığını düşünmeye başladım. Şube yetkilileriyle ve çalışanlarla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sorunumla alakalı bir çözüm sunulmadı.

Hizmetten hiç memnun kalmadığım için ücretimin iadesini talep ediyorum.