Güzellik Salonunda Sonuçsuz İşlemler Ve İade Mağduriyeti

14 Ağustos’ta Meliderm Güzellik Salonu Kocaeli Körfez şubesinde cilt bakımı ve göz altı morluğu için işlem yaptırdım. Ardından 20 Ağustos’ta dudağımdaki eski dolguyu eritmek ve yeniden dolgu yaptırmak amacıyla tekrar işlem uygulandı. İşlemler öncesinde bana, özellikle göz altı morluğu ve cilt lekeleri konusunda kesin sonuç alınacağı ve ilk seansta açılma olmazsa paramın iade edileceği söylendi. Tüm ödemeyi baştan, toplam 14.500 TL olarak kredi kartı ile yaptım ve bana herhangi bir belge verilmedi, sadece sözleşme imzalatıldı.

Ancak hiçbir işlemden olumlu sonuç alamadım. Dudak eritme işleminden sonra dudağım şişti, su topladı ve morardı. Bu süreçte işe gidemeyecek kadar mağdur oldum. Durumu defalarca hem telefonla hem WhatsApp üzerinden hem de yüz yüze görüşerek belirttim. Başta bunun normal olduğu söylendi, daha sonra ise “gelin bakalım” denildi. Sonrasında paramın iadesini talep ettim. Benden sadece yapılan işlemlerin ücretini kesip kalanını iade edeceklerini belirttiler ancak hala ödeme yapılmadı.

Eylül ayının 25’inde tekrar şubeye gittim ve polis çağıracağımı söyledim. Yetkili F**** Hanım, “1 saat içinde paranı yatıracağım, polisi arama” dedi. Ancak yine ödeme yapılmadı, sürekli oyalandım ve telefonlarıma cevap verilmedi. Farklı bir numaradan aradığımda ise F**** Hanım’ın rahatsızlandığı ve evde olduğu söylendi. WhatsApp üzerinden de sürekli geçiştirildim.

Yaklaşık 1,5 aydır mağdurum, paramın iadesini talep ediyorum. Şikayetim sonuçlanana kadar tüm yasal haklarımı kullanacağım ve bu süreçte param yatana kadar şikayetimi geri çekmeyeceğim.