Ağrı Dağı Turizmde Açıklamasız 500 TL Bagaj Ücreti Mağduriyeti

07.08.2025 tarihinde saat 19:00’da Kayseri Otogar’dan Ağrı Dağı Turizm otobüsüne binerken, bagajım fazla olduğu gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan ve herhangi bir belge verilmeden 500 TL ücret talep edildi. Bagajımın toplam ağırlığı veya adediyle ilgili herhangi bir sınır belirtilmediği gibi, bu ücretin bilet veya sözleşme kapsamında olup olmadığı konusunda da bir açıklama yapılmadı. Sadece para istendi ve nedenini sorduğumda başka bir gerekçe sunulmadı. Durumu otobüs firmasının müşteri hizmetlerine ilettim ancak yetkili biri ilgilenmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Haksız yere alınan 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.