to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 3 Gün İçinde İade Ödemesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Medisa şirketi üzerinden 18.02.2026 tarihinde yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortamın iptali için 30.04.2026 tarihinde dilekçe verdim. Bu başvurum üzerine tarafıma, b-148435-1 numaralı poliçemin 05.05.2026 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde iptal edildiği yazılı olarak bildirildi.
İptal işlemi yapılırken, poliçe iptalinden sonra 3 iş günü içinde tarafıma iade ödemesi yapılacağı söylendi. Poliçe için toplam 3.460,79 TL ödedim ve dilekçemde EFT/havale ile iade için IBAN bilgilerimi de ilettim. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte şirkete mail yoluyla tekrar ulaştım, telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Verilen sözlere rağmen ödemenin yapılmamış olması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme dahi yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İptali onaylanan b-148435-1 numaralı tamamlayıcı sağlık poliçeme ait kullanılmamış günlere ait prim ödemesinin, dilekçemde belirttiğim IBAN hesabıma ivedilikle EFT/havale yoluyla iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin Artvin Arhavi’den yazıldığını da özellikle belirtmek isterim.
06.05.2026 tarihinde iptali sağlandığını ve banka ile görüşün dediler. Banka ile görüştüğümde ödemenin havuzda görünmediğini, ödeme yapılmadığını gerçekleşmediğini, sigorta şirketinizle görüşmeniz gerekmektedir yanıtını aldım. Tekrar Sigorta şirketi ile görüşeceğim
Hala ödeme görünmüyor. Banka ile iletişime geçtim ödeme işlemi yapılmamış diye bilgilendirdi. Medisa saglik ekibi ile iletisim kuramıyorum beni arayıp bilgilendirmediler. Ben aradığımda ancak bilgi alabiliyorum.
İade hesabıma düştü.
