Eureko Sigorta’dan Poliçe İptalinde Gecikme Ve İade Talebi

13.02.2026 tarihinde Eureko Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi yaptırdım. Ancak kısa süre sonra poliçeyi kullanmadan vazgeçtim ve iptal etmek istedim. Bu tarihten beri gerek müşteri hizmetlerine gerekse diğer kanallara ulaşmama rağmen poliçem iptal edilmedi.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamadım, sonrasında sigortayı yaptırdığım bankaya yönlendirildim. Bankaya giderek iptal talepli bir dilekçe verdim, ayrıca bir form doldurup imzaladım. Buna ek olarak Eureko Sigorta uygulaması üzerinden de üç kez iptal talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve poliçem hala iptal edilmedi.

Poliçe üzerinde, ilk gün içerisinde hiçbir kullanım olmadan iptal edilebileceğine dair açık bir ibare bulunmasına rağmen 13 gün geçmesine karşın işlem yapılmaması ve sürekli oyalanmam büyük bir mağduriyet oluşturdu. Tarafımdan tahsil edilen 6.994,85 TL prim tutarının, poliçemin derhal iptal edilerek eksiksiz ve kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.