Onaylanan Sağlık Ödemem 6 Aydır Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Medisa Sigorta şirketinde grup sağlık sigorta poliçem mevcut. Hem kendi adıma hem kızım adıma Ocak 2025'te yaptığım kurum ödemelerim firmaya tüm belgeleri ile başvurmuş olmama rağmen halen tarafıma ödenmedi. Firmanın başvuru akıbetini sorgulayabileceğimiz bir ekranı/uygulaması yok. Başvurunuzda bir eksiklik görürlerse size ulaşmıyorlar. Ancak siz başvurumun akıbeti ne oldu diye müşteri hizmetlerini arar da müşteri temsilcisine ulaşmayı başarırsanız bilgi alabiliyorsunuz. Defalarca aradım. Önce eksik belge, ıban bilgisi vs talep edildi. Hepsini ibraz ettim. Bu kez onaylandı ödenecek denildi. Her aradığımda bu hafta denir denildi ve 6 ayın sonunda hala ödenmedi. Medisa Sağlık anayasal sağlık hakkımı kullanmamı engelliyor. Parasını alamadığım için sağlık kuruluşlarına başvuramıyorum. Bir an önce onaylanan ödeme aşamasına gelmiş ödemelerimin yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.