to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi göğüs hastalıkları ve genel cerrahi bölümlerine başvurdum. Muayene sonrasında solunum fonksiyon testi ve ultrason için benden sırasıyla 3.500 TL ve 1.310 TL olmak üzere toplamda 4.810 TL ücret tahsil edildi. Bu işlem, hastane veznesinde görevli personel tarafından gerçekleştirildi ve hasta protokol No. 577287 ve 577428'dir.
İşlemler sırasında Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden hiçbir şekilde provizyon talebi yapılmadı ve doğrudan “kapsam dışı” denilerek ödeme istendi. Daha sonra sigorta şirketimle görüştüğümde, yapılan solunum fonksiyon testi ve ultrason işlemlerinin poliçem kapsamında olduğu ve karşılanabileceği açıkça ifade edildi. Bu durum, hastane tarafından sigorta provizyon süreci işletilmeden yanlış yönlendirme yapıldığını ve hastadan gereksiz şekilde ücret tahsil edildiğini göstermektedir.
Sonrasında ücret iadesi yapılmış olsa da, bu hata ve süreçteki yanlış uygulama ortadan kalkmamaktadır. Hastanenin, standart sigorta prosedürlerini uygulamadan, provizyon almaya çalışmadan hastayı doğrudan özel ödeme yapmaya yönlendirmesi ciddi bir hizmet hatasıdır ve hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Bu nedenle, yaşanan olayın detaylı şekilde incelenmesini, özellikle vezne bölümünde görevli personelin sigorta provizyon süreçleri konusunda denetlenmesini ve gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Ayrıca hastanenin Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası da dahil olmak üzere sigorta provizyon süreçlerini eksiksiz ve doğru biçimde işletmesini, benzer mağduriyetlerin başka hastalar için tekrarlanmaması adına gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
16 Mart 2026 günü eşim G****** S****’nın rahatsızlığı nedeniyle Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Genel Cerrahi bölümüne başvurduk. Muayene sonrasında doktor ultrason istedi ve eşimin Türkiye Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası olmasına rağmen bu işlemin sigorta tarafından karşılanmadığını söyleyerek...
30.05.2025 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesine göğüs hastalıkları birimine başvurdum. Muayene akabinde bt işlemi ve nefes testi işlemleri talep edildi. Tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, sigortamın red verdiği ileri sürülerek ücret talep edildi. Ancak sigortamın bunu kapsıyor. Olma...
09.04.2026 tarihinde saat 09.30'da randevum ile Medicana Zincirlikuyu Hastanesi dermatoloji bölümüne muayene için gittim. Randevuyu almadan önce telefonu açarak Allianz tamamlayıcı sağlık sigortamın geçip geçmediğini özellikle sordum, bana sigortanın geçtiği ve yalnızca ufak tutarlı bir fark çıkacağ...
25.02.2026 tarihinde kardeşimi tamamlayıcı sağlık sigortası (Anadolu Sigorta) kapsamında Medicana Beylikdüzü Hastanesi dahiliye polikliniğine götürdük. Hastane tarafından sigortadan onay alındığı bilgisi verildi ve muayenemiz yapıldı. Doktor kan tahlili istedi, tekrar vezneye yönlendirildik ve burad...
Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde 19.01.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim muayene sırasında, hem sigorta kapsamı hem de hastane bilgilendirmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hastaneye gitmeden önce poliçemin geçerli olduğu, muayenenin tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında olduğu bilgisi ...
Yorumlar