to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Yere Alınan Ücret Ve Hastaneden Geri Dönüş Alamama Mağduriyeti
30.05.2025 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesine göğüs hastalıkları birimine başvurdum. Muayene akabinde bt işlemi ve nefes testi işlemleri talep edildi. Tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, sigortamın red verdiği ileri sürülerek ücret talep edildi. Ancak sigortamın bunu kapsıyor. Olması gerekirdi. Kendilerine red sebebini sorduğumda net bir cevap alamadım. Mesai bitimine kadar işlemleri yapabilmek adına ödemeyi yaptım. Bana hata varsa parayı iade edebilecekleri bildirildi ancak sonrasında herhangi bir değişiklik olmadığı iletildi. Kendilerinde fatura ve provizyon talep etmem üzerine ise ekrana ulaşamadıklarını sorumlu kişi geldiğinde 31.05.2025 tarihinde mail ile iletecekleri bildirildi. Ancak herhangi bir dönüş yapılmıyor. Hastaneyi 31.05.2025 ve 02.06.2025 tarihinde ısrarla aramama rağmen ilgili birime ulaşamıyorum, herhangi bir dönüş alamıyorum. Sürekli telefon numaram alınarak dönüş yapılacağı bildiriliyor ancak asla bir dönüş olmuyor. Haksız yere ücret alınması, bankodaki personelin ilgisiz tavrı ve dönüş olmaması çok büyük eksiklik.
Değerli Hastamız, 32640980 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Israrla aramalarıma rağmen fatura iletilmiyordu, bugün şikayet edeceğimi söylemem üzerine tarafıma bugün düzenlenmiş fatura gönderildi. İşlem yaptığım sırada fatura dahi düzenlenmemiş. Fatura içerisindeki tutarlarla provizyon tutarları da uyuşmuyordu. Faturamın ödemeyi yaptığım mayıs tarihli iletilmesini aksi halde ücretimin iadesini talep ediyorum. Açıkça hukuka aykırı olarak bugün tarihli düzenleyip göndermişler...
