to read complaints and reviews, or file yours. 
Medicana Kadıköy Hastanesi’nde 13 Nisan’da MR çekildim. Doktorum sonrasında ilaçlı MR istedi, kendisiyle ilgili hiçbir problemim yok; sorun tamamen hastaneye girişlerimin ve kayıtlarımın düzgün şekilde işlenmemesi ve bir türlü kimseye ulaşamamam.
Yaklaşık 1,5 haftadır hem telefonla hem de web sitesi üzerinden ilaçlı MR için randevu oluşturup sigorta onayımın sisteme girilmesi için uğraşıyorum. Her aradığımda farklı bir problemle karşılaşıyorum, net bir sonuca ulaşamıyorum. Telefonda “kayıt alıyoruz” deniyor ama kimse geri dönüş yapmıyor, iş ciddiye alınmıyor. Gerekirse telefon görüşmelerinin ve sistem kayıtlarının kontrol edilmesini istiyorum.
Son aramalarımda 17 dakikadır hatta bekletildim, (ana çağrı merkezi hakkında bir şikayetim yok telefonu açıp hastaneye aktarıyorlar) Kadıköy Hastanesi telefonu açıp yüzüme kapattılar, bunu defalarca yaşadım. Kayıt açtığını söyleyen kişi beni doğru düzgün dinlemedi bile, ilaçlı MR ve sigorta onayı için aramama rağmen gidip normal MR randevusu vermiş. Ben sırf 1 dakikalık bir kayıt işlemi için tekrar hastaneye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
İnsanların sağlık durumuyla bu kadar umursamaz şekilde oynanmasını kabul etmiyorum. İlaçlı MR randevumu ve sigorta onay sürecimi acilen, eksiksiz ve beni tekrar yormadan tamamlamanızı, telefon ve kayıt süreçlerinizde yaşadığım bu sorumsuzluğun incelenerek gereğinin yapılmasını istiyorum.
Medicana Kadıköy Hastanesi’ne şimdiye kadar iki kez gittim ve her ikisinde de mağdur oldum. İlk gidişimde ortopedi bölümünde muayene oldum ve MR istendi fakat saat 17.30’dan sonra radyolojide randevu oluşturabileceğim hiç kimse kalmamıştı; oradaki teknisyen de telefonla arayıp randevu oluşturabilece...
Medicana Kadıköy çağrı merkezi ile yaşadığımız sorunlar nedeniyle paramızla mağdur olduk. Ücretini önceden ödediğimiz MR randevusu için 6 gün boyunca uğraş verdik. Zorlukla biri telefona cevap verdi ve MR çekildi. Ancak sonuçlar için defalarca aramamıza rağmen çağrı merkezine bağlanamadık ve sürekli...
Kadıköy Medicana Hastanesi'nden randevu almak için defalarca genel çağrı merkezini arıyorum ve randevu için gereken numarayı tuşluyorum. En az 10 dakika sonra biri çıkıyor, ulaşmak istediğim birimi söyleyince beni her seferinde Kadıköy şubesine yönlendiriyor fakat hiçbir şekilde telefona cevap veren...
29.03.2026 tarihinde saat 13:00 sularında MR sonucumu göstermek için Medicana Kadıköy Hastanesi Ortopedi Bölümüne gittim. Randevumu çağrı merkezi üzerinden alırken raporun çıkıp çıkmadığını sorduğumda, raporun çıktığını ancak önemli olmadığını, doktorun sistemden görüntüye bakarak da bana yardımcı o...
Yorumlar