to read complaints and reviews, or file yours. 
Medicana Kadıköy Hastanesi’ne şimdiye kadar iki kez gittim ve her ikisinde de mağdur oldum. İlk gidişimde ortopedi bölümünde muayene oldum ve MR istendi fakat saat 17.30’dan sonra radyolojide randevu oluşturabileceğim hiç kimse kalmamıştı; oradaki teknisyen de telefonla arayıp randevu oluşturabileceğimi söyledi. MR randevusu alabilmek için bir hafta boyunca hastaneyi aradım; her seferinde “yönlendireceğiz, sizi arayacağız” denip asla geri dönüş yapılmadı. En sonunda ulaştığımda ise doktorun talebinin gününün geçtiği söylendi. Ben de bunun benim suçum olmadığını, arayıp ulaşamadığımı söyledim; en sonunda randevumu oluşturdular.
Bugün ise 9 Nisan öğleden sonra acil servise gittim. Çok ciddi bir şikayetim yoktu, sadece bir ilaç yazdırmak ve rapor almak istiyordum. Acildeki kadın hemşire sadece ateşimi ölçtü, ateşim yüksek olmamasına rağmen “acilde çok sıra olur” diyerek beni enfeksiyon hastalıkları doktoruna yönlendirdi, fakat benden başka muayene bekleyen hiç kimse yoktu. Enfeksiyon hastalıkları bölümünün hasta kayıt kısmına gittiğimde, acilden yönlendirildiğimi söylememe rağmen oradaki kadın görevli son derece kaba bir üslupla kimliğimi istedi, “şurada bekleyin, böyle yapın” diyerek tersledi. En son kendisine acilden giriş yaptığımı, neden orada muayene olmam gerektiğini sorduğumda, “durumunuz acil değildir, acilde sadece kırmızı alan hastalarına bakılıyor” cevabını verdi. Bu yaklaşımı hem tıbben hem de hizmet anlayışı açısından son derece yanlış buluyorum. Hiçbir hastanede acile gelen hastayı muayene etmeden bu şekilde doğrudan poliklinik kısmına yönlendirmenin normal olmadığını düşünüyorum. Bu kaba tavırlar ve anlamsız yönlendirmeler yüzünden kimliğimi alıp çıktım; ne muayene olabildim ne de şikayetim çözüldü. Bu süreçte Medicana müşteri hizmetlerini arayıp iki olay için de şikayet kaydı oluşturdum; özellikle ilk yaşadığım MR randevu sorunu için haftalar önce şikayet bıraktığım halde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda eski şikayetimi de hatırlattım. Sigortam olduğu için maddi anlamda bir problem yaşamadım fakat doktor ve MR teknisyeni dışında görüştüğüm çalışanların genel tavırları her seferinde kaba ve ilgisizdi. Bu hastanede hastaya yaklaşımın ve hizmet kalitesinin ciddi şekilde gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Özellikle acil servisten muayene edilmeden ücretli polikliniklere yönlendirilme ve çalışanların saygısız tavırları incelenmeli.
8 Ocak sabahı yüksek ateş, öksürük ve boğaz ağrısı şikayetlerimle Medicana Kadıköy Hastanesi’ne acil servisten giriş yaptım. Şikayetlerimi acil serviste dile getirmeme rağmen acil personeli tarafından polikliniğe yönlendirildim. Poliklinik kısmına çıktığımda normal muayene sırası verildi ve beklemey...
29.03.2026 tarihinde saat 13:00 sularında MR sonucumu göstermek için Medicana Kadıköy Hastanesi Ortopedi Bölümüne gittim. Randevumu çağrı merkezi üzerinden alırken raporun çıkıp çıkmadığını sorduğumda, raporun çıktığını ancak önemli olmadığını, doktorun sistemden görüntüye bakarak da bana yardımcı o...
29 Mart Cuma günü saat 01.28 saatinde Medicana Kadıköy Hastanesi'ne gittim. Arabayla arkadaşım getirdi. 3-5 gündür aşırı derecede üşüme ve titreme vardı. Yine aynı sebeple acilden giriş yaptım. Hastane sakindi, kalabalık değildi. Yeşil çizgiden ilerleyerek gittim ve doktoru beklemeye başladım. Bekle...
Medicana Kadıköy hastanesinden 10:20 randevusu aldım. Ama beni tam yarım saat beklettiler. 10:50'de içeri girdim. Şikayetimi söyledim neden yarım saat bekletirdim diye doktor bey sekreterlerin o biraz habersiz davrandıklarını beş 10 dakikada kendisinin toplantı yaptığını söyledi. Ama ben hastayım ra...
Medicana Kadıköy şubesinde 22/03/24 Cuma muayene sonrası doktorumun istediği MR randevusu almak için Radyoloji birimine gittim. Lakin ek olarak hastane dışında da farklı bir kurumda da çektireceğimi ilettim Bu sebeple de İstenilen tetkikin adını bana yazmalarını rica ettim. MR ları nerede çektireceğ...
Yorumlar