20.000 TL Peşin Ödeme Sonrası Lazer Epilasyon Paketi İptalleri Ve İade Talebi

Sultanbeyli Medica Derma şubesinden 7 Kasım’da kollar, yüz, göbek ve bacak bölgelerini kapsayan 6 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve ücreti peşin olarak 20.000 TL ödedim. Ancak 2025 Kasım ayından bu yana bu paket kapsamında sadece 2 kez seansa gidebildim.

Randevu almak veya mevcut randevularımı sürdürmek konusunda sürekli ertelenmeler yaşadım. En son randevum da bana gönderdikleri mesajla, “elimizde olmayan beklenmedik bir durum” denilerek iptal edildi ve uzun süredir randevu bekliyor olmama rağmen bu durum devam etti. Sürekli iptaller ve ertelenmeler nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve hizmeti düzenli bir şekilde alamadım.

Yaşadığım tüm bu süreçten sonra firma ile iletişime geçip ödediğim 20.000 TL’nin iadesini talep ettim. Buna rağmen ödeme iadesi hakkında net bir cevap verilmedi, sadece seans hediye etmeyi teklif ettiler. Ben artık bu firmaya güvenmediğim için hediye seans kabul etmek istemiyorum.

Hizmeti taahhüt edildiği şekilde alamadığım, randevularımın sürekli iptal edilip ertelenmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle, peşin olarak ödediğim 20.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.