to read complaints and reviews, or file yours.Telefonların Açılmaması Ve Randevu İptalinde Mağduriyet
Medicaderma Soğanlık şubesinde 12 Ağustos Çarşamba günü için saat 09.00’a lazer, 10.00’a da cilt bakımı randevum vardı. O gün acil ve önemli bir işim çıktığı için randevularımı iptal etmek zorunda kaldım.
Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Özellikle acil bir durumdayken karşı tarafta hiç kimseye ulaşamamak, randevumu düzgün şekilde iptal edememek ve ne olacağını bilmemek beni mağdur etti.
Müşteri olarak en azından telefonlara cevap verilmesini ve böyle durumlarda randevu iptalimin sistemde sorunsuz bir şekilde yapılmasını, bu durum nedeniyle herhangi bir sorumluluk ya da yaptırımla karşılaşmamayı talep ediyorum.
Gelişme
Medicaderma Soğanlık şubesi cilt bakımı seansı sırasında çalışan anlımı milyarları temizleyen demir çubukla çizmiş ben bunu seanstan sonra ayna bakarken fark ettim kendisine söylediğimde inkar etti ben seanstayken de söylücekmiş yalan tabii ki hatasını kabul etmeyip üste çıkabiliyor hatasını kabul etse sorun yok üstelik bu benim 2. Seansımdı 1. Seansımda farklı çalışan vardı seans sırasında benimle iletişimi çok üzücü bir durum benimle senli benli konuşamaz ben para karşılığında hizmet almaya gelen bir müşteriyim benimle bu kadar samimi olması absürt mesafeyi koruyarak konuşması gerekiyor bu tür şubeli güvenip gittiğimiz firmalar böyle çalışanlar çalıştırması çok üzücü bir durum gereğinin yapılmasını istiyorum
