Üye Ücretine Randevu Yok: Bir Yıllık Mağduriyet Ve İade Talebi

Medica Derma Fulya şubesine yaklaşık 5.000 TL peşin ödeyerek üye oldum. Üyeliğim kapsamında uzun süredir randevu almaya çalışmama rağmen yaklaşık bir yıldır hiçbir şekilde randevu oluşturamıyorum.

Fulya şubesinin kapandığını, kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında Üsküdar şubesine yönlendirildim, orası da en erken 3 ay sonrasına randevu verebileceklerini söyledi. Bu kadar uzun süre beklemek istemediğimi, Avcılar şubesine yönlendirilmek istediğimi belirttim ancak bu konuda da benimle ilgilenen, dönüş yapan kimse olmadı.

Bu süreç bir yılı geçti ve ben hem ödediğim 5.000 TL’den hem de alamadığım hizmetten dolayı mağdur durumdayım. Defalarca kez iletişime geçmeme rağmen müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Artık hizmet almak istemiyorum, ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Medica Derma’yı kesinlikle tavsiye etmiyorum.