Hamilelik Nedeniyle Lazer Epilasyon Paketi Süresi Dolduğu Söylenmesine Karşı İtiraz

Maltepe Medicaderma’da iki kez lazer epilasyon paketi satın aldım. İkinci paketimden kalan seanslarım bulunuyordu. Hamilelik nedeniyle seanslara devam edemeyeceğim için paketi dondurmak istedim ve WhatsApp üzerinden kendileriyle yazıştım. Benden tahlil sonuçlarımı istediler, ben de sonuçlarımı ilettim. Bu süreçte bana herhangi bir süre sınırı ya da kalan haklarımı ne zamana kadar kullanabileceğimle ilgili net bir bilgi verilmedi.

WhatsApp üzerinden “uzun süre geçecek, sorun olur mu” diye özellikle sormama rağmen bu soruma da yanıt verilmedi. Üstelik aynı yerden iki paket almış bir müşteri olarak, sürenin bu kadar çabuk dolmasının da mantıklı olmadığını düşünüyorum. Aradan bir süre geçtikten sonra, hamileliğim ilerleyip uygun zamanı bulduğumda ikinci paketimden kalan seanslarımı kullanmak için kendilerine ulaşmak istedim. Ancak bu kez sürem dolduğu ve paket hakkımı kullanamayacağım söylendi.

Hamilelik gibi özel ve hassas bir durumda, önceden süre bilgisi verilmeyen ve soruma da cevap alamadığım bir konuda, üstelik iki paket almışken “süreniz dolmuş” denilerek mağdur edilmek istemiyorum. İkinci paketimden kalan lazer epilasyon seanslarımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden, hamilelik durumum da dikkate alınarak tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.