to read complaints and reviews, or file yours.Lazer Epilasyon Paketi İçin Ödenen 10.000 TL İadesi Ve Seansların Sağlanması Talebi
Medica Derma Sancaktepe şubesi üzerinden lazer epilasyon paketi satın aldım. Toplam 10.000 TL ödeyerek belirli sayıda seans aldım ve şu anda hâlâ 6 seansım duruyor olması gerekirken, merkezin habersiz bir şekilde kapandığını gördüm.
Merkezin kapandığını 1 Ağustos tarihinde fark ettim. Paket satışını yapan ve kendisini yönetici olarak tanıtan A**** isimli kişi satış sırasında oldukça ilgiliyken, merkezin kapanmasının ardından bir anda ortadan kayboldu ve hiçbir şekilde ulaşamaz oldum.
Telefon, WhatsApp ve sosyal medya hesapları üzerinden kendilerine ulaşmayı denememe rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ödemesini peşin olarak yaptığım seanslarımı kullanamıyor, paramın karşılığını alamıyorum.
Hem kalan 6 seansımın yeni bir merkezde aynı şartlarda sağlanmasını ya da ödediğim 10.000 TL’nin iadesini, hem de bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Medica Derma Sancaktepe şubenizden 6 seanslık bir paket satın aldım ve bu paket için 7.500 TL ödeme yaptım. Ancak Sancaktepe şubesinin kapandığını 1 Ağustos tarihinde fark ettim ve hem param hem de seanslarım içeride kalmış durumda.
Şubenin kapanması sonrası firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmadı. Bunun üzerine Sultanbeyli şubenize gittiğimde ise oradaki çalışanlar Sancaktepe şubesinin kendilerine ait olmadığını söyleyerek bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Ne ödediğim ücretin iadesi ne de kalan seanslarımın başka bir şubeden devamı konusunda tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödediğim 7.500 TL’nin iadesinin yapılmasını ya da satın aldığım 6 seanslık hizmetin başka bir şubenizden eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
