Kapanık Klinik Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 20 Bin Liralık Seans Haklarım Kullanılamıyor

İnternetten bulduğum Sancaktepe Medicaderma kliniğine güvenerek lazer cilt bakımı ve dudak dolgusu için toplu ödeme yaptım. 2025 yılı Eylül ayında 20 bin TL’nin üzerinde bir tutar ödedim ve içeride yaklaşık 40 seanslık hakkım bulunuyor.

Ağustos ayı için randevum vardı, randevu günü kliniğe gittiğimde ise yerin kapalı olduğunu gördüm, adeta kapı duvarla karşılaştım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla aradığımda ya “bilmiyoruz” denilerek yüzüme kapatılıyor ya da “şube ayrıldı, başkasına devredildi” denilerek sorumluluktan kaçılıyor. Ne yetkili birine ulaşabiliyorum ne de seanslarım konusunda net bir bilgi alabiliyorum.

Ben ödediğim ücretin ve kalan seans haklarımın boşa gitmesini kabul etmiyorum. Sancaktepe şubesinde kullanamadığım yaklaşık 40 seansımın, aynı marka altında faaliyet gösteren başka bir şubede eksiksiz şekilde karşılanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu yargıya taşıyacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.