Zorunlu Kasko Satışı Ve Hızlı Bozulan Şarj Kablosu İadesi

Yaklaşık 2–2,5 yıl önce Aydın Forum Media Markt mağazasına iPhone 14 Pro Max satın almak için gittim. Satış sırasında bir çalışan, telefona kasko yaptırmam gerektiğini, aksi halde mağazadan telefon alamayacağımı söyledi. Kasko istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen “mağazadan alamazsınız, online’dan alın” diyerek adeta zorunluymuş gibi kaskoyu dayattı ve sonuçta kasko yaptırmak zorunda kaldım. Daha sonra böyle bir zorunluluk olmadığını, bunun tamamen çalışanınızın kendi primini düşünerek yaptığı bir yönlendirme olduğunu öğrendim ve kendimi ciddi anlamda aldatılmış hissettim.

Yakın zamanda yine Aydın Forum Media Markt mağazasından 599 TL’ye şarj kablosu satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra, şarjdan çıkarırken ucunun yerinden çıkmasıyla kablo kullanılamaz hâle geldi. Ürünü henüz üç gün kadar önce almama rağmen iade veya değişim için mağazaya gitmedim; ancak bu kadar kısa sürede bozulan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Media Markt’tan beklentim, yıllar önce bana zorunluymuş gibi satılan kasko ücretimin tarafıma iade edilmesi ve Aydın Forum mağazasından aldığım, 599 TL ödeyerek satın aldığım şarj kablosunun iadesinin veya sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasıdır. Aksi hâlde kasko konusunda hukuki yollara başvurup dava açmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum. Hem geçmişte yaşadığım kasko mağduriyetinin hem de son yaşadığım ürün sorunlarının ciddiyetle incelenmesini ve mağduriyetlerimin giderilmesini talep ediyorum.