Trabzon Forum Media Markt'ta Kusurlu Televizyon Ve Saygısız Personel Şikayeti

Trabzon Forum Media Markt mağazasından aldığım Onvo 190 ekran plazma televizyonda ekran sorunu çıktı. Ürün kusurlu olduğu için televizyonu kendim mağazaya götürdüm ve durumu ilettim.

Mağazada yetkili olduğu söylenen, depo sorumlusu olduğu ifade edilen M***** isimli personelin tavırları ve konuşma üslubu son derece sert ve saygısızdı. Sorunumu anlatmaya çalıştığım halde terbiyesiz bir dille konuştu, müşteriyle iletişim kurma şekli kabul edilebilir seviyede değildi.

Hem kusurlu ürünle mağdur edildim hem de mağaza personelinin davranışları nedeniyle ayrıca rahatsız oldum. Trabzon Forum Media Markt’taki bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tarz bir üslubun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Ayrıca kusurlu olan televizyonumla ilgili mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.