to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Braun marka bir blender seti satın aldım. Sipariş, sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen sipariş takibi hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, onlar da sistemlerinde siparişi bulamadıklarını ancak kargoda göründüğünü, depoya sorgulama açacaklarını ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu durum üzerine 20 Kasım’da tekrar aradım, daha önce dönüş yapılmadığını belirttim, özür dileyip yeniden ilgileneceklerini söylediler ancak yine aramamaya devam ettiler. İki gün sonra tekrar aradığımda konuyu üst yetkililere ileteceklerini belirttiler fakat yine hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Son olarak 3 Aralık’ta tekrar aradığımda özür dileyerek 24 ila 48 saat içinde mutlaka dönüş yapılacağını söylediler, ancak ne arayan oldu ne de sorun çözüldü.
Şu anda elimde ne ürünüm var ne ürün takip numaram var ne de tarafıma yapılmış herhangi bir bilgilendirme bulunuyor. Sürekli söz verilmesine rağmen aranmamam ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram elimde mevcut, gerekirse yetkililere iletebilirim. Braun blender setimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Media Markt firmasının mobil uygulaması üzerinden bir ürün sipariş verdim fakat tarafıma ulaşamamışlar ve ürün tekrar depoya geriye gönderilmiş. Tarafıma ulaşamadıklarına dair ne bir mesaj ne de bir geriye dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp kendim sormasam ne arayan var ne de soran. Kargo ...
Merhaba, 30 Mayıs tarihinde Media Markt internet sitesinden, daha doğrusu uygulama üzerinden aldığım bulaşık makinesi günlerdir kargolanmadı. Araya bayram girdi, belki bu yüzden kargolanıyordur diye düşündüm fakat öyle değilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, sipariş numaramı girince siparişimin iptal...
13 Temmuz 2024 tarihinde Media Markt sitesinden Braun marka blender seti siparişi verdim. 17 temmuzda sipariş faturam mail olarak gönderildi. Yine aynı tarihte ürünümün kargoya verildiği bilgisiyle birlikte bir de takip linki içeren bir mail daha gönderildi. Takip linkinde ürünün Yurtiçi Kargo şirke...
14.06.2024 tarihinde Media Markt internet sitesinden Philips marka blender, mikser satın aldım. Bugün 03.07.2024 ürünüm hala bana ulaşmadı. Yurtiçi kargosuna verilmiş kargo ürün sorunlu diye Media Markt deposuna geri göndereceğiz diyor ama ürünüm nerede belli değil. 20 gündür ürün depoya gitmemiş. B...
23.11.2023 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden aldığım ürünü müşteri hizmetlerini arayarak aynı gün içerisinde iptal ettirdim. Ancak daha sonra ürünün kargoya verildiğini gördüm. Tekrar iletişime geçtim ve ilgili departmana bilgi verileceği, kargonun çıkışının yapılmayacağı söylendi. Ancak bi...
Yorumlar