Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
11 Ağustos 2025 16:23
646

1 Ağustos tarihinde Media Markt’tan JBL Wave Buds tws kulak içi Bluetooth kulaklık ve Xiaomi Type-C örgülü 100 cm hızlı şarj kablosu siparişi verdim (Sipariş No: 269432331). Ürünleri kızımın doğum günü için almıştım, ancak siparişim hala kargoya verilmedi. Web sitenizde “aynı gün veya ertesi gün kargo” ibaresi yer aldığı için güvenerek alışveriş yaptım fakat bu söze rağmen ürünlerim gönderilmedi ve kızımın doğum günü hediyesiz geçti.

5 Ağustos’ta müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim, bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret tahsil edildi. Siparişi eve teslim olarak vermiştim.

Bu kadar gecikme ve iletişimsizlik kabul edilemez. Ürünlerimin acilen gönderilmesini, ayrıca yaşattığınız mağduriyet için özür mahiyetinde bir telafi talep ediyorum. Eğer bunlar sağlanamayacaksa siparişimin iptalini istiyorum.

11 Ağustos 2025 16:27 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Elçin Y. “Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Elçin
Elçin
13 Ağustos 2025 18:35

Tabi ki daha önceki günlerde de olduğu gibi 48 saat içinde dönen falan olmadı. Gerçekten sizden alışveriş yapmak tam bir r*zillik. Şu sorunum giderilsin bir daha kapınızın önünden bile geçmeyeceğim.

18 Ağustos 2025 14:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Eylül 2025 19:36
696
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Aralık 2024 17:49
648
Media Markt'tan Alışverişte Yaşanan İade Sorunu
Media Markt'tan Alışverişte Yaşanan İade Sorunu
Media Markt'tan Alışverişte Yaşanan İade Sorunu
Media Markt'tan Alışverişte Yaşanan İade Sorunu
5
İnci sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Mart 2025 12:03
989
"Merhaba, ürün ücret iadesi yapıldı. Fakat 23 gün gibi uzun bir zaman sürdü. Bu süre içinde defalarca arama yaptım. Fakat hızlı bir çözüm olmadı. Bu beni maddi - manevi olarak yordu ve üzdü. Telafi için isterdim ki hediye çeki de sunulsun. Teşekkürler..."
Media Markt İade Sürecinde Yaşanan Sorun
Media Markt İade Sürecinde Yaşanan Sorun
Media Markt İade Sürecinde Yaşanan Sorun
5
İsel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Eylül 2025 11:30
325
"28 gün sonra nihayet. Teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri