Satın Aldığım Klimanın Ücretsiz Temizliği Yapılmıyor, Hizmet Aksıyor

22.07.2025 tarihinde Antalya Kipa AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Dynüks marka klima satın aldım. Satın alma sırasında klimanın ilk temizliğinin ücretsiz olarak yapılacağı belirtildi. Bu nedenle klimayı tercih ettim.

İlk klima temizliği için belirttiğim tarihte başvurumu yaptım ve o günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda randevu oluşturulduğu, en geç 15 gün içinde ekiplerin geleceği söylendi; fakat aradan bir ay geçmesine rağmen kimse gelmedi. Her defasında aynı cevabı almama rağmen herhangi bir hizmet alamadım.

Klimanın ilk ücretsiz temizliğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.