to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Airpods 4 İlk Günden Bozuk Çıktı, Değişim Ve İade Talebim Reddediliyor
19.10.2025 tarihinde Eskişehir-Espark AVM Media Markt şubesinden Apple Airpods 4 anc model kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 8 saat sonra bozuk olduğunu fark edip mağazaya geri götürdüm. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, değişim veya iade talebim sürekli olarak reddediliyor. Her müşteri hizmetleriyle görüşmemde farklı bir bilgi veriliyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
Ürün kaydım: T002-68737-R-C. Satın alma bedeli olarak 8.799 TL ödedim. Sorun ilk günden beri sürekli devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünümün acilen değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Göktuğ E. “Satın Aldığım Airpods 4 İlk Günden Bozuk Çıktı, Değişim Ve İade Talebim Reddediliyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Göktuğ E. ************ kayıt numaralı “Satın Aldığım Airpods 4 İlk Günden Bozuk Çıktı, Değişim Ve İade Talebim Reddediliyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Müşteri hizmetleri arayıp aynı şeyleri tekrarlıyor, ne çözüm var ne çözüm önerisi. Berbattan öte bir sistem, sizin ''ayıplı mal'' olarak sattığınız ürünü ve yetkin olmayan servislerinizin bedelini neden tüketici olarak ben çekmek zorundayım? Ürünüm bana yine aynı şekilde gelirse, Hakem Heyeti'ne ve tkk mahkemesine başvurup dava açacağım.
Ürünüm bugün itibariyle teknik servisten dönüş yaptı 17.11.2025 ve nasıl bir Teknik servisle çalışıyorlarsa benim anlık yaşadığım hasar sorununu bulamamışlar :) Media Markt'da yetkin olmayan ve kalitesiz bir firma olduğu için bir şey yapmayacağını iletti. Ben haklarımı, Hakem Heyeti'ne başvurarak ve Tüketici Hakları Mahkemesine giderek alacağım. Demem o ki bu firmadan bırakın teknolojik ürün almayı, kahve çekirdeği bile alınmaz.
