Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt'tan İade Edilen Ürünün Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen Yatmadı

profile
09 Ekim 2025 18:21
300

04/10/2025 tarihinde 273351736 sipariş numarası ile aldığım Grundig gfne 7260 e Enerji Sınıfı derin dondurucuyu, Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade ettim. Ürünü kapalı kutu ve hiç açılmamış şekilde teslim ettim; Media Markt personeli evimden gelip aldı. Teslim sırasında bana herhangi bir belge verilmedi.

İade işlemi sırasında ücretimin pazartesi günü (06/10/2025) hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Her aradığımda ürünün hâlâ depoya teslim edilmediği, araçta gözüktüğü ve teslim edilince ödeme yapılacağı belirtiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece kayıt oluşturuluyor ve bilgi beklemem gerektiği söyleniyor.

Ürünü kredi kartı ile ve sıfır, garantili olarak aldım. Ücret iadesi yapılmadığı için yeni bir ürün alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Media Markt gibi büyük bir firmadan bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Ücretimin acil olarak iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

09 Ekim 2025 18:27 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba Serkan E. “Media Markt'tan İade Edilen Ürünün Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen Yatmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

11 Ekim 2025 17:55

Merhaba Serkan E. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250925-034157 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

13 Ekim 2025 10:43
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Siparişten Sonra Fiyat Düşüşü Ve Puan Avantajı İçin Telafi Talebi

profile
10 Ekim 2025 14:03
265

Sebepsiz İptal Edilen Buzdolabı Siparişi Ve İade Sorunu

profile
14 Ekim 2025 09:52
267
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Aralık 2023 03:05
450
"Her ne kadar uzun bir süreçte olsa ücret iadesi sağlandı. Fakat yasal süre olan 14 günün aşımında gerçekleşti. Bu durumdan dolayı kredi kartının kesimi gerçekleşti ve maalesef ki teslim almadığım ürünün iadesi zamanında yapılmadığı için kredi kartı ödemesi yapmak zorunda kaldım. Teşekkürler..."
5
Tamer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Eylül 2025 11:17
416
"Yardımınız için teşekkür ederiz"
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri