Ana Sayfa
Media Markt
İade
Media Markt'tan Aldığım Telefon Ayıplı Çıktı!

ID:34109638

Media Markt'tan Aldığım Telefon Ayıplı Çıktı!

Niyazi

Media Markt

01 Kasım 2025 23:39

397

23 Ağustos 2025 tarihinde Konya Kulecity Media Markt mağazasından Vivo v50 Lite model telefonu satın aldım. Eve geldiğimde telefonun kamera kısmının çevresinde koyu bir halka olduğunu ve cihazda arıza bulunduğunu fark ettim. Bunun üzerine 24 Ağustos’ta mağazaya giderek durumu bildirdim ve telefonu servise göndereceklerini söylediler. Aynı gün referans numarası oluşturarak işlemi başlattılar. Ancak 19 Eylül’de tekrar bir referans numarası oluşturulduğuna ve cihazın servise gönderildiğine dair bir mesaj aldım.

30 Eylül’de servis işlemlerinin tamamlandığına dair mesaj geldikten sonra, 1 Ekim’de mağazaya giderek iade işlemi başlattım. İade işlem numaram: 737***. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen, 20.300 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ İş Bankası kredi kartı hesabıma yatırılmadı. İlk başta iadenin 3 gün içinde yapılacağı, ardından ise 15 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi ancak hala bir sonuç alamadım. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetlerinin tutarsız ve müşteri hatalı gibi bir tutum sergilemesi de ayrıca mağduriyet yaşattı.

İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Media Markt

02 Kasım 2025 08:56 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Niyazi Ç. “Media Markt'tan Aldığım Telefon Ayıplı Çıktı!” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

03 Kasım 2025 14:31

Merhaba Niyazi Ç. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251102-012918kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

17 Kasım 2025 11:49

Merhaba Niyazi Ç. 251102-012918 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt'tan Aldığım Telefon Ayıplı Çıktı!” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mesud sonuçtan memnun değil

Telefon Değişiminde Yaşanan Sorunlar Ve Geri Ödeme Beklentisi

Mesud

Media Markt

07 Aralık 2024 21:10

718

@Medya Markt Konya Kule Site'de bulunan şubeden 1 adet Vivo 29 Lite telefon aldım 05.05.2024 tarihinde. 3 günlük kullanım sonunda, telefonda konuşma yaparken karşı tarafa tiz bir ses duyulması nedeniyle telefon servise gönderildi. Takriben 25 gün sonra sıfır cihazla değişim yapıldı. Gelen telefonu g...

Asena sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Arızası Ve Yetersiz İade: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Asena

Media Markt

29 Ekim 2025 12:07

1.160

15 Ekim 2023 tarihinde Media Markt Korupark Bursa mağazasından satın aldığım Tecno Camon 20 Pro 5g model cihazım, aniden kapanıp bir daha açılmadı. 19 Eylül 2025’te cihazı Media Markt mağazasına teslim ettim, onlar da KVK İzmir şubesine gönderdiler. Yapılan inceleme sonucunda ana kart arızası olduğu...

Satın Aldığım Sıfır Telefon Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddediliyor

Buse

Media Markt

29 Mayıs 2025 18:18

784

03.05.2025 tarihinde Balıkesir Kipa AVM Media Markt mağazasından Vivo marka V30 model bir cep telefonu satın aldım. Telefonun hem hoparlör hem de ahizesi sorunlu çıktı bu sebeple cihazın iadesini talep ettim fakat hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. KVK tarafından arandım ve cihazın ekim 2024’de aktive...

1 Destek

1 Yorum

Arızalı Telefonun İadesi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yusuf

Media Markt

28 Eylül 2025 23:18

812

1 ay önce Konya Kule Site Media Markt şubesinden 17.999 TL ödeyerek Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka telefon satın aldım. Cihazı kurulumdan hemen sonra arızalı olduğunu fark ettim ve yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra iade etmek istedim. Ancak Media Markt, bana sormadan ekran modülünü değiştirip “hasars...

Nil sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Cihaz Değişim-buyback İşlemi İçin Param 2 Haftadır Yatmadı

Nil

Media Markt

05 Ekim 2023 15:09

2.013

Media Markt üzerinden eski telefonumu yeni cihazla buy back yöntemiyle takasa soktum. Yeni cihazım 18 eylülde teslim edildi. Eski cihazımı Konya Kulesite şubesine 19 Eylül'de götürdüm. Yeni cihazın seri numarası yanlış yazıldığı için cihazı bir gün sonra götürmem gerektiğini söylediler. Cihazı deni...