Media Markt HP Yazıcı Kutu Çıkar Çıkarmaz Arızalı, 15 Gün Servis Bilgilendirmesi Yok

Media Markt Bursa Kent Meydanı şubesinden aldığım HP yazıcıyı kutusundan çıkarıp fişe taktığım anda cihaz arıza kodu verdi; ürün daha ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Ertesi gün ürünü aldığım mağazaya götürdüm, yazıcıyı servise gönderdiler, ancak o günden bu yana yaklaşık 15 gündür tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sıfır aldığım bir ürünün kutusundan çıkar çıkmaz arızalı çıkması ve sonrasında süreçle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. Ürünün bu şekilde sorunlu çıkması ve uzun süre sonuç alamamam nedeniyle arızalı yazıcımın değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.