İade Edilen Airfryer Ücreti Geri Ödenmemiş Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Trendyol üzerinden MEB teknoloji satıcısından Bosch Serie 2 model Airfryer satın aldım. Cihazın 8 programlı olmasına rağmen bir programı hiç çalışmadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım.
Ürünü 2 Mayıs Cumartesi günü iade ettim ve 4 Mayıs Pazartesi günü teslim edildiği görünüyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 2.045 TL tutarındaki ödediğim ücret tarafıma hala iade edilmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve net bir dönüş yapılmadı.
Ürün çoktan teslim alınmış olmasına rağmen para iademin hala yapılmamasından hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda güven kaybı yaşıyorum. Bosch Serie 2 Airfryer için ödediğim 2.045 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.













