McDonald's Siparişinde Hijyen Sorunu Ve Yetersiz İade Teklifi

02.06.2026 tarihinde Bursa Balat şubesindeki McDonald's’s’tan Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında sipariş verdik. Sipariş elimize ulaştığında paketleri açtığımızda ürünlerin poşete geri toplanıp tıkıştırıldığını, yiyeceklerin dökülmüş halde olduğunu gördük. İçeceklerin yarım olduğunu, içlerinden çimen benzeri yabancı maddeler çıktığını, hamburger paketlerinin içinden ise toprak benzeri şeyler geldiğini fark ettik. Hem hijyen hem de genel servis açısından kabul edilemeyecek bir durumla karşılaştık.

Bu yaşadığımız durum üzerine hem Yemeksepeti hem de McDonald's’s tarafıyla iletişime geçtik. Canlı destek üzerinden durumu detaylı şekilde anlattığımızda bizi anladıklarını ve yaşanan durumun can sıkıcı olduğunu söylediler ancak yaklaşık 2.000 TL’lik sipariş için sadece 200 TL değerinde kupon teklif ettiler. Hem ürünlerin hijyenik olmaması hem de siparişin bu halde gönderilmiş olması karşısında bu teklif bizim açımızdan kesinlikle yeterli değildir.

Ödemeyi kartla yaptığım, #faf0-2623-exxp numaralı bu sipariş için artık siparişin yenilenmesini değil, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşanan hijyen sorununun ciddiyetle incelenmesini, ilgili şube hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.