to read complaints and reviews, or file yours. 
McDonald's’s’tan Yemeksepeti üzerinden 27.02.2026 tarihinde saat 23:55 civarında İzmir Şemikler Mahallesi, Anadolu Caddesi No: 693 adresindeki şubeden 260227 127363662 numaralı ve yaklaşık 689,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak tarafıma teslim edilen sipariş tamamen özensiz ve tüketilemez durumdaydı. Hamburger ambalajı kola ile ıslanmış, ekmek vıcık vıcık hale gelmiş ve ürün açıkça yenilemeyecek duruma gelmişti. Patatesler dökülmüş, paketleme baştan sona hatalıydı. Bu şekilde bir ürünün müşteriye teslim edilmesini kabul etmiyorum.
Yalnızca para iadesi yapılması yaşadığım mağduriyeti kesinlikle gidermemektedir. Ben bu siparişi param hesabıma geri dönsün diye değil, yemek yemek için verdim ve bu saatte aç kaldım. Gece saatinde alternatif bulmanın zor olduğu bir zamanda bu şekilde mağdur edilmem, açıkça ciddi bir hizmet kusurudur.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bu durumu ayıplı hizmet olarak değerlendiriyorum. Tüketici olarak seçimlik haklarım bulunmaktadır ve sadece iade dayatılmasını kabul etmiyorum. Ürünün derhal düzgün paketlenmiş, tüketilebilir şekilde yeniden gönderilmesini ya da yaşadığım mağduriyeti gerçekten telafi edecek ek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı bildiriyorum. Şikayetimin en kısa sürede ciddiyetle ele alınarak çözülmesini bekliyorum.
3.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Kadıköy’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan yaklaşık 800 TL tutarında hamburger menü siparişi verdim. Gelen siparişte patatesler bozuktu, soslar eksikti ve hamburger buz gibiydi. Patatesler tamamen bozuk olduğu için çöpe atmak zorunda kaldım, d...
17 Ocak saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's Konak Hatay şubesinden #C1zb-h6sj numaralı bir sipariş verdim. Son iki siparişimdir aynı problemi yaşıyorum. Gelen siparişte kola tamamen dökülmüş, hamburger ve patatesler ıslanmış durumdaydı. Hem görüntü hem de lezzet açısından tüketilec...
Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim son siparişimde yine eksik ve hatalı ürünler geldi. Siparişimdeki kolanın neredeyse yarısı eksikti, hamburger, patates ve soğan halkası da eksik gönderildi. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor, yaklaşık 6–7 sipariştir aynı sorunla karşılaşıyorum. Her ...
26.02.2026 tarihinde İzmir Konak’taki McDonald's’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden online sipariş verdim. Menü olarak büyük boy bir menü ve yanına süper Cheese fries ekledim, siparişimdeki menünün de süper boy olması gerekiyordu. Ancak teslim edilen siparişte hem menü hem de patatesler sade ve içer...
11.11.2025 tarihinde İzmir Harmandalı McDonald's şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimdeki iki içeceğin biri dökülmüş şekilde teslim edildi ve bu nedenle tüm burgerler ile patatesler sırılsıklam ve kullanılamaz haldeydi. Özellikle 2 adet Double Quar...
Yorumlar