to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Fiyat Afişi Ve Umursamaz Personel
30.08.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Ankara Kentpark AVM’deki Mc Donald’s şubesine gittim. Sipariş vermek istediğim üründe duvarda 150 TL’lik bir kampanya afişi olmasına rağmen kasada benden 175 TL talep edildi. Fiyat farkını sorduğumda, sabah fiyatların güncellendiği, ancak saat 15.30 olmasına rağmen afişin hâlâ yerinde durduğu söylendi.
Durumu restoran müdürüne de aktardım, kendisinin de haberi oldu ancak konuyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ücreti ödemeden işlemi iptal ettirdim, buna rağmen yanlış yönlendirildiğimi ve müşteriye karşı umursamaz bir tavır sergilendiğini düşünüyorum. Olayın ardından söz konusu afişin yan duvardan söküldüğünü gördüm, bu da aslında hatalı bir uygulama olduğunu gösteriyor.
Mc Donald’s’tan, yaşanan bu durumla ilgili hem tarafıma açıklama ve özür verilmesini hem de fiyat ve afiş güncellemelerinin zamanında yapılması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için ilgili şubedeki personel ve yöneticilerin bu konuda uyarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
