21 Nisan Salı akşamı saat 20.00 civarında Elazığ Hazar Dağlı McDonald's şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Hamburger siparişi verirken girişteki en baştaki kasada bulunan erkek görevli, “2 dakikalık anket çalışması yapabilir miyiz?” dedi. Ben de sözlü olarak sorular soracağını düşünerek “Tabii, buyurun sorabilirsiniz.” dedim. Ancak kendisi uygulama üzerinden olduğunu söyledi.
Ben, telefonumdaki McDonald's uygulamasını açıp anketi bana vereceğini ve benim dolduracağımı zannederken, personel telefonumu eline alıp kasanın arkasına geçti ve dakikalarca telefonumu geri vermedi. Bu sırada kasada olduğu ve ekranı bana göstermediği için telefonumda neler yaptığını, hangi bilgilere eriştiğini veya nereye girdiğini göremedim. Bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu ve etik bulmadığım bir davranış sergilendiğini düşünüyorum.
Kişisel verilerimin ve telefonumdaki bilgilerin iznim dışında kullanılması ihtimali beni rahatsız etti. Eğer yasal olmayan bir işlem söz konusu ise bunun sorumluluğunun McDonald's’a ait olduğunu, gerekirse her türlü yasal yola başvuracağımı belirtmek isterim.
Bu nedenle, Elazığ Hazar Dağlı şubesindeki ilgili tarihteki kamera kayıtlarının incelenmesini, telefonumu alan kasiyer personelin benimle iletişime geçerek telefonumda hangi işlemleri yaptığını ve hangi alanlara girdiğini açıkça anlatmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma özür ile birlikte tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir davranışın tekrar yaşanmaması için personelin gerekli şekilde uyarılmasını ve gerekli tüm adımların atılmasını, tüm bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak da geri dönüş yapılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar