to read complaints and reviews, or file yours.McDonald’s Şubesinde Ödeme Başarılı Görünmesine Rağmen Ürün Verilmedi
20 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.32’de L*****, Büyükdere CD. No:171 adresindeki Mc Donald's şubesinde QR kodumu okutarak Multinet üzerinden 65 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme uygulamada başarıyla gerçekleşmiş olarak görünmesine rağmen kasadaki görevli, fiş çıkmadığı için ürünümü teslim etmedi.
Kendisine uygulamadan ödemenin alındığını gösterdiğim halde, ödemenin askıda kaldığını, ödeme alınsaydı fiş çıkacağını söyleyerek ürünlerimi vermeyi reddetti. Uygulamada ödemenin askıda kaldığına dair hiçbir uyarı ya da bilgi yok, tam tersine ödeme başarılı olarak görünüyor. Buna rağmen hem ürün alamadım hem de ödemenin üzerine şubeden ayrılmak zorunda kaldım.
Ödeme yapılmasına rağmen ürünlerimi teslim almadığım için ilgili şubeden ve kasadaki görevlinin tutumundan şikayetçiyim. 65 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini ve bu konunun incelenerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
