Çanakkale McDonald's Çarşı Şubesinde Çifte Ödeme Ve İade Sorunu

4 Şubat 2025 günü saat 22.38 sularında Çanakkale McDonald’s Çarşı şubesinde yaşadığım ödeme problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ödemeyi Multinet ile yaptım, sistem Multinet’ten çekim yapılmasına rağmen kasadaki görevli ödemenin geçmediğini söyleyerek benden aynı menü ücretini kredi kartıyla tekrar aldı. Böylece hem Multinet bakiyemden hem de kredi kartımdan ücret alınmış oldu.

Multinet’ten 185 TL düşmesine rağmen bu durumu söylediğimde bana iade yapılacağı söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de bu hataya dair bir dönüş yapıldı. Üstelik o an yaşanan karışıklıkta son derece umursamaz ve saygısız bir tavırla karşılaştım, kendimi adeta haksızmışım gibi savunmak zorunda kaldım.

Elimde Multinet çekimine ait kayıt ve slipler mevcut olmasına rağmen hâlâ çözüm üretilmemesini kabul edemiyorum. Çanakkale McDonald’s Çarşı şubesinde benden hem Multinet hem kredi kartı ile alınan tutarın iadesini yapmanızı ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.