to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Uygulamasında Kullanılmayan Puanlarım Yanlışlıkla Silindi
17.06.2026 tarihinde McDonald's’s uygulamasında ürünlere bakarken karekod açıldı ve 15 dakikalık bir süre verdi. Ben sadece menülere bakıyordum, herhangi bir sipariş vermedim. Sürenin dolmasının bir sorun oluşturmayacağını, puanımın gitmeyeceğini düşünüyordum ancak kısa bir süre sonra hesabımı kontrol ettiğimde, hiç sipariş vermediğim halde puanlarımın silindiğini gördüm.
Bu puanlarla köfte burger menüsü alabiliyordum ve tamamen kullanmadığım bir hakkımın sistem tarafından düşülmüş olmasına anlam veremiyorum. Konuyla ilgili olarak uygulama üzerinden McDonald's’s’a yazdım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kullanmadığım halde silinen puanlarımın hesabıma iade edilmesini ve bu durumun neden yaşandığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
