to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen İhlali Ve Yanlış İçecek Verilmesi
12.09.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Mc Donald’s Levent Çarşı şubesine gittim ve siparişimi restoranda yemek üzere verdim. Sipariş fiş numaram 2737’dir.
Öncelikle siparişler çok geç çıktı, çalışanlar yoğunluğa rağmen kendi aralarında sohbet ettikleri için sipariş akışı ciddi şekilde aksadı. Bunun yanı sıra hijyen açısından beni son derece rahatsız eden bir durum yaşadım. Bir çalışan, tezgaha dökülen patatesleri eliyle toplayıp tekrar tepsiye koydu. Aynı çalışanın dışarıda çöp vb. Topladığını da gördüğüm için bu durum hijyen açısından kabul edilemez bir hal aldı.
Ayrıca menü içeceğim olarak kola istememe rağmen bana üzerinde başkasının içmiş olduğu belli olan Ice filtre kahve verildi. Hem hijyen hem de ürünün yanlış ve kullanılmış şekilde verilmesi benim açımdan “şaka gibi” bir deneyim oldu ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu yaşananların ilgili kamera kayıtları ve personel beyanları ile incelenmesini, hijyen kuralları konusunda gerekli denetim ve eğitimlerin acilen yapılmasını, bu şube özelinde gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
